Términos y condiciones

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Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de Rapa Nui Dream y la participación en nuestras experiencias turísticas. Al reservar, adquirir o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Te pedimos que los leas detenidamente.

1.  Reserva y Pago:

• Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web, correo electrónico, WhatsApp, presencialmente o por teléfono.
• Se requiere un depósito o pago del 50% del valor total al momento de la reserva para confirmar la actividad. El pago total debe estar completo antes de 48 horas de la realización de la actividad.
• El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos disponibles.

            2.   Cancelación y Reembolso:

• Las cancelaciones por parte del cliente deben realizarse con al menos 48 horas de antelación para recibir un reembolso completo.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no tendrán derecho a reembolso, pero el cliente puede solicitar reprogramar la actividad (sujeto a disponibilidad y cargos adicionales).
• Si la actividad es cancelada por Rapa Nui Dream debido a condiciones climáticas adversas que impidan la realización de la actividad o imprevistos, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar el tour.

           3.    Responsabilidad del Cliente:

• El cliente es responsable de llegar puntualmente al punto de encuentro en el horario acordado. Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro, el tour será considerado realizado, y no se emitirá reembolso.
• El cliente debe cumplir con las instrucciones del guía y respetar las normas de seguridad y el medio ambiente durante las actividades.

           4.    Modificaciones de Tour:

• Rapa Nui Dream se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios de la actividad por razones operativas o de fuerza mayor, incluyendo condiciones climáticas o cambios imprevistos en el acceso a ciertos lugares.

           5.     Propiedad Intelectual:

• Todo el contenido en nuestra página web, materiales promocionales y cualquier otro material relacionado con Rapa Nui Dream es propiedad intelectual exclusiva de la empresa. Está prohibida la reproducción sin autorización.

           6.     Protección de Datos Personales:

• La información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Solo se utilizará para procesar la reserva y facilitar los servicios solicitados.

           7.    Conducta del Cliente:

• Los clientes deben comportarse de manera respetuosa y responsable durante todo el recorrido, siguiendo las normas locales y mostrando respeto hacia la cultura Rapa Nui.
• Rapa Nui Dream se reserva el derecho de interrumpir la participación de cualquier cliente que no cumpla con las normas de conducta, sin derecho a reembolso.

            8.    Foro y Jurisdicción:

• Estos términos están sujetos a las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con los servicios de Rapa Nui Dream se resolverá de acuerdo con la legislación chilena y ante los tribunales competentes.

            9.    Aceptación de Términos:

• Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de estos términos, te recomendamos no realizar la reserva.

Si tienes alguna duda o inquietud acerca de estos términos, por favor contáctanos antes de realizar cualquier reserva.